Grabaciones de sesión con datos enmascarados.
Grabación de sesión segura para la privacidad sobre Analytics: reproduce clics, desplazamientos y navegación en una línea de tiempo mientras las entradas y datos personales se eliminan o enmascaran del lado del cliente antes de subir.
En resumen
Recordings añade grabación de sesiones al fragmento de Analytics que ya tienes instalado, sin una segunda etiqueta. Los valores de los campos nunca se guardan (apenas su longitud), los campos de contraseña, email, teléfono y tarjeta se omiten, y los datos personales del texto se enmascaran en el navegador del visitante antes de enviar nada. Muestreo de visitas, filtros, enlaces para compartir y límites de almacenamiento según el plan. Incluido en todos los planes.
Por qué Grabaciones
Cómo funciona
De la configuración a los resultados, paso a paso
Pantallas de nuestro espacio de demostración, con datos de ejemplo.
- 01
Actívalo
Activa Recordings en una web. El fragmento de Analytics que ya tienes carga el grabador en las visitas que elijas grabar.
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Elige qué grabar
Fija el porcentaje de visitas a grabar, omite las visitas muy cortas y oculta las secciones que nunca quieras capturar.
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Enmascaramos antes de subir
Los valores de los campos, las entradas sensibles y los datos personales del texto se enmascaran en el navegador y después se envían lotes pequeños y comprimidos.
- 04
Mira, filtra y comparte
Reproduce visitas con un registro de actividad, filtra por clics de frustración y errores y comparte una grabación con un enlace.
Características
Dentro de Grabaciones
Enmascarado antes de subir
Los valores sensibles de los campos nunca salen del navegador, apenas su longitud en puntos. Los datos personales del texto se enmascaran en el navegador; no se censura nada a posteriori en nuestros servidores.
Reproducción con registro de actividad
Páginas, clics, scroll, clics de frustración y sin efecto, errores, eventos y descargas, sincronizados con la reproducción; pulsa para saltar.
Privado por defecto
Los campos de contraseña, email, teléfono y tarjeta se omiten por completo. No se leen cookies ni el almacenamiento del navegador.
Ligero para tu web
El grabador se carga en las visitas que eliges grabar, envía lotes pequeños y comprimidos y se detiene cuando no hay actividad. No se copian imágenes ni fuentes.
Filtros que encuentran problemas
Filtra por página, país, dispositivo, duración, clics de frustración y errores, o entra desde cualquier visita en Sesiones.
Comparte un enlace
Envía una grabación a un desarrollador o cliente, con contraseña y caducidad opcionales. Revócala cuando quieras y consulta cuántas veces se ha visto.
Tú fijas los límites
Elige qué porcentaje de visitas grabar, omite las visitas muy cortas, oculta secciones enteras y conserva los parámetros de consulta que necesites.
Recorridos guiados
Un recorrido guiado te muestra Grabaciones
En el panel, haz clic en el icono de varita en el encabezado y elige el recorrido Grabaciones, o selecciona “Recorrer esta página”. Resalta cada parte de la página y explica qué hace, paso a paso.
Cómo funcionan los recorridos guiadosCasos de uso
Quién usa Grabaciones
Límites por plan
Grabaciones en cada plan
Los límites se aplican por web. Todos los planes incluyen Grabaciones.
| Límite | Starter | Growth | Scale | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Grabaciones por mes | 250 | 1000 | 5000 | 40.000 | 100.000 |
| Grabaciones guardadas (días) | 14 | 30 | 60 | 180 | 365 |
| Almacenamiento (MB) | 256 | 1024 | 5120 | 40.960 | 102.400 |
Preguntas
Grabaciones Preguntas frecuentes
¿Necesito un fragmento nuevo?
No. Activa Recordings en una web y el fragmento de Analytics carga el grabador en las visitas que grabes.
¿Qué no se graba nunca?
Nada de lo que se escribe en los campos (apenas la longitud, en puntos), ningún campo de contraseña, email, teléfono o tarjeta, ni direcciones de email, números de teléfono o de tarjeta en el texto, cookies, almacenamiento del navegador ni parámetros de consulta salvo que los permitas. Añade data-serpfull-block para ocultar un elemento o data-serpfull-mask para enmascarar su texto.
¿Respeta el consentimiento de cookies?
Sí. Cuando el banner de cookies de Serpfull está en una página, las grabaciones esperan al consentimiento de analítica para empezar.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
Depende del plan de tu web, dentro de su almacenamiento, como muestra la tabla de esta página. Las más antiguas se eliminan al alcanzar el límite.
¿Y si llego a mi límite mensual?
Te avisamos al 80 % y al 100 %. Al alcanzarlo, las visitas nuevas no se graban hasta el mes siguiente. Analytics sigue funcionando con normalidad.
¿Ralentiza mi web?
El grabador se carga en las visitas que eliges grabar, envía lotes pequeños y comprimidos y se detiene cuando el visitante está inactivo. No se copian imágenes ni fuentes.
Ve lo que hacen de verdad tus visitantes.
Activa Recordings en una web y mira visitas reales, enmascaradas antes de subirse.