Enregistrements : détecter les frictions en toute sécurité

Activation des enregistrements, ce qui est masqué, filtres pour détecter les problèmes et partage des replays.

Leçon
2/5
Temps de lecture
6 min
Sections
4
Tout au long du cours
40%

Les enregistrements rejouent de vraies visites avec clics, défilements, changements de page et erreurs sur une seule timeline. Ils utilisent le snippet Analytics que vous avez déjà et sont inclus dans tous les forfaits.

Privé par défaut

  • Les valeurs des champs ne sont jamais enregistrées, seule leur longueur.
  • Les champs mot de passe, email, téléphone et carte sont entièrement ignorés.
  • Les emails, numéros de téléphone et de carte dans le texte de la page sont masqués dans le navigateur avant l'envoi.
  • Ajoutez data-serpfull-block pour cacher un élément ou data-serpfull-mask pour masquer son texte.

Détecter les problèmes

Filtrer par page, pays, appareil, longueur, clics de rage et erreurs, ou accéder à n'importe quelle visite dans Sessions. Les clics de rage (clics répétés au même endroit) et les clics morts (clics sans effet) indiquent un design confus.

Vérifiez votre compréhension

Les visiteurs cliquent plusieurs fois sur une image de produit et rien ne se passe. Que signaleront les enregistrements ?

Partage

Partagez un enregistrement avec un développeur ou un client via un lien, avec un mot de passe et une date d'expiration optionnels, et révoquez-le à tout moment. Vous choisissez la part des visites à enregistrer et pouvez ignorer les visites très courtes.

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Enregistrements : détecter les frictions en toute sécurité